Анастасия Ракова обсудила с экспертами формирование подходов к современной поддержке старшего поколения

Заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова провела круглый стол с экспертами и представителями столичных вузов о подходах к организации социальной помощи людям старшего поколения. В ходе встречи участники обсудили формирование подходов к современной организации государственной поддержки старшего поколения.

«Одна из приоритетных задач системы социальной защиты Москвы — поддержка и защита жителей старшего возраста. Сегодня средняя продолжительность жизни москвичей составляет 78 лет. Каждый четвёртый житель Москвы — пенсионного возраста. Пенсионеров в Москве три миллиона. При этом около 500 тысяч из них — горожане старше 80 лет. Всего пять лет назад людей этого возраста было на треть меньше, а количество долгожителей в возрасте 100 лет и старше выросло за тот же период на четверть. Это ставит перед нами новые социальные вызовы и требует от нас инновационных решений, часто не имеющих аналогов в стране. Вообще пересмотра механизмов поддержки старшего поколения, начиная от обслуживания на дому, обеспечения техническими средствами реабилитации и заканчивая организацией досуга, так как и досуг у горожан старшего поколения сейчас меняется. Москва много делает в этом направлении. Но мы продолжаем обсуждать возможные пути развития с экспертами, потому что есть потребность двигаться дальше в трансформации социальной поддержки этой категории москвичей», — отметила заммэра.

Трансформация самих принципов социальной помощи требует внимания экспертного сообщества и с точки зрения ее оказания, и с точки зрения подбора кадров для ее организации. В ходе встречи с представителями ведущих высших учебных заведений столицы Анастасия Ракова подчеркнула высокую потребность столицы в принципиально новых кадрах для социальной сферы и готовность Москвы к совместной работе в их подготовке.

«Новые реалии ставят новые задачи перед специалистами в социальной сфере. Поэтому мы, как работодатель, настроены в тесном сотрудничестве с высшими учебными заведениями готовить к этим задачам будущих работников социальных учреждений», — подчеркнула вице-мэр.

Благодаря принципу адресности и возможностям современных технологий значительно изменились подходы к организации социального обслуживания на дому. Например, в прошлом основная функция социальных работников заключалась преимущественно в двух простых вещах — сходить в магазин и оплатить услуги, другими словами, сотрудники выполняли «курьерские» обязанности. Сегодня, когда система электронной торговли и услуг так развита — это становится второстепенными задачами. Новые стандарты услуг сегодня направлены на помощь в выполнении простых и сложных действий: приготовление пищи, сопровождение на прогулку, комплексную уборку и многое другое, а доставка выполняется с помощью дистанционных сервисов. Поэтому сейчас почти 80% рабочего времени социального работника посвящено непосредственной помощи на дому и человеческому общению.

Важно, что упростился порядок обращения за соцпомощью на дому. Еще в 2020 году для получения социального обслуживания гражданам было необходимо обращаться либо в районные отделы социальной защиты населения города Москвы, либо в центры социального обслуживания, по территориальному принципу: приходилось обращаться исключительно туда, где зарегистрирован человек. Это было не всегда удобно для получателей соцуслуг. Сегодня подача заявления на социальное обслуживание на дому возможна вне зависимости от места жительства — в электронной форме черел портал mos.ru или в любом центре госуслуг «Мои Документы».

Для тех москвичей, который в силу возраста и состояния здоровья нуждаются в круглосуточной поддержке, работают 8 геронтологических центров с филиалами. Раньше эти стационарные учреждения носили названия пансионатов для ветеранов труда. Но изменилось не только название учреждений. Были созданы и внедрены принципиально новые стандарты социального стационарного обслуживания.

С 2020 года в пилотных городских учреждениях стационарного социального обслуживания, где проживают люди с ментальными особенностями и психическими заболеваниями, которым требуются круглосуточная поддержка и помощь, реализуется комплекс мероприятий, по улучшению условий проживания и повышению качества жизни, внедрению новых стандартов в городских домах-интернатах. Проект призван улучшить условия проживания, обновить стандарт оказания услуг и внедрить новые стационарные технологии. Меняется даже название учреждений: вместо «домов-интернатов» они носят название «социальные дома», так как призваны в первую очередь быть комфортными для их жителей.

Где это возможно, социальные дома капитально ремонтируются. Даже если здание не ремонтируют, в нем внедряют новые стандарты организации внутренней жизни социального дома. Иначе организуется пространство жилых корпусов, чтобы адаптировать и сделать его безопасным, универсальным и уютным для людей с инвалидностью. Расселяются многоместные жилые комнаты с личным пространством, организуется доступная среда, мультизоны для досуга и отдыха. В результате создаются условия для сохранения навыков самообслуживания людей с разным потенциалом, а также их развития и роста самостоятельности.

Создаются дополнительные места в московской сети по новому стандарту социальных домов. В проекте 11 жилых корпусов, уже отремонтировали и открыли 6 из них, до конца года эта программа завершится: обновятся еще 5 объектов. В итоге к началу следующего года в Москве появится почти 1900 дополнительных коек в новых учреждениях.

Для организации качественного досуга москвичей старшего поколения с марта 2018 года в городе реализуется проект «Московское долголетие». Более 434 тысяч москвичей старшего возраста стали участниками проекта за 4,5 года его существования. Более 26 тысяч человек занимаются с момента его основания, сменив несколько направлений активностей. Участники проекта могут посещать бесплатные занятия по более чем 30 направлениям активностей, по трем основным векторам: для ума — образовательные, для души — творческие, для тела — спортивные. По ощущениям самих участников, с момента «включения» в проект у них улучшилось психоэмоциональное состояние и настроение, они стали лучше себя чувствовать (35,7%), расширился круг знакомств и появились новые друзья (31,4%), появилась возможность заниматься любимым занятием и хобби, реализовать свой творческий, образовательный, интеллектуальный и спортивный потенциал (20%).

Кроме того, для москвичей старшего возраста по всей Москве функционирует 52 центра московского долголетия — это особые пространства, в которых участники организуют клубы по интересам самостоятельно. К концу года таких центров в Москве будет 71. В центрах московского долголетия на данный действует порядка 50 направлений клубной деятельности — это спортивные клубы, танцевальные, бильярдные клубы, музыкальные клубы, литературные клубы, интеллектуальные и многое другое. Всего насчитывается порядка 2 тысяч самоорганизованных клубов, из которых 961 имеет ЗОЖ-направленность.